Circa il 20% del passaparola (WOM) sui marchi deriva dalla pubblicità a pagamento sui media. Recenti ricerche hanno dimostrato che quando la pubblicità supporta e incoraggia il passaparola (WOM), il suo livello e la sua efficacia aumentano notevolmente.

È stato riscontrato che la pubblicità aumenta del 20% la probabilità che un consumatore faccia una forte raccomandazione di acquistare o provare un prodotto.

plasma e neurone

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