Il contesto: una storia che parte da Leonardo da Vinci.
La storia di MidaTicket è straordinaria. Nasce nel 2000 come M.I.D.A. Informatica, fondata a Bergamo da Maria Teresa Angelini e Sergio Bellini. Il loro primo progetto? La digitalizzazione del Codice Atlantico di Leonardo da Vinci per la Biblioteca Ambrosiana di Milano — un lavoro di catalogazione e archiviazione digitale del patrimonio culturale italiano che ha posto le basi per tutto ciò che sarebbe venuto dopo.
Nel 2005 nasce il progetto MidaTicket. Nel 2007 la prima versione del software riceve la certificazione SIAE. Da lì è iniziata una crescita inarrestabile: 1 milione di biglietti annui nel 2010, 100 clienti nel 2015, una riscrittura completa della piattaforma durante il COVID (2020-2021), e poi l’accelerazione definitiva con l’acquisizione del Parco Archeologico del Colosseo nel 2024. Oggi MidaTicket è il primo sistema di biglietteria culturale in Italia.
I numeri di un leader nazionale.
I numeri parlano da soli: 26 milioni di biglietti emessi nel 2024 (di cui 24,98 milioni solo per musei, monumenti e mostre), €5,4 milioni di fatturato, quasi 200 clienti, e 2.661 eventi gestiti (erano 1.048 nel 2019). L’obiettivo per il 2025? Superare i 30 milioni di biglietti.
Tra i clienti, i nomi più prestigiosi del patrimonio culturale italiano:
- Parco Archeologico del Colosseo (dal 1° maggio 2024)
- Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano
- Museo Egizio di Torino
- Collezione Peggy Guggenheim (Venezia)
- Cappella Sansevero (Napoli)
- FAI — Fondo Ambiente Italiano
- Museo Nazionale del Cinema (Torino)
- Basilica di Santa Croce (Firenze)
- Casa di Giulietta e Arena di Verona
- VIVE Vittoriano e Palazzo Venezia (Roma, dal 2025)
La sfida del repositioning.
Al momento dell’inizio della collaborazione con Deep Marketing, MidaTicket operava già come piattaforma consolidata. Tuttavia, soffriva di un’identità visiva datata e una comunicazione che non rifletteva la qualità reale del prodotto. Tutto era estremamente "ingegneristico" — comprensibile per un’azienda con standard IT inarrivabili, ma profondamente incompatibile con i soft value del rapporto tra il brand e la cultura umanistica a cui permette l’accesso a decine di milioni di persone.
L’obiettivo: trasformare la percezione da “fornitore tecnico di biglietti” a “partner strategico per la digitalizzazione dell’esperienza culturale italiana”. E c’era un obiettivo ulteriore: evolvere la comunicazione da un approccio puramente B2C a un modello ibrido B2C + B2B, capace di parlare sia ai visitatori che alle istituzioni culturali.
Ridefinire l’identità di una piattaforma di ticketing culturale significa comprendere che ogni biglietto venduto è la prima porta d’accesso a un’esperienza.
Deep Marketing — Brand Strategy
L’intervento di Deep Marketing.
Tre direttrici strategiche interconnesse:
Brand Identity e Logo Design
Ridefinizione completa dell’identità di marca. Il nuovo logo e il sistema visivo bilanciano solidità istituzionale (la fiducia necessaria per gestire il Colosseo) e freschezza contemporanea (l’accessibilità per milioni di visitatori). Un’identità che comunica tecnologia senza perdere il calore della cultura.
UX/UI Design e Plataforma Web
Il nuovo sito è stato progettato per servire un doppio pubblico: visitatori che acquistano biglietti (B2C) e istituzioni culturali che valutano la piattaforma (B2B). Design responsive mobile-first — fondamentale dato che oltre il 50% degli acquisti avviene da smartphone. Contenuti dinamici e aggiornati su eventi e offerte, con un’architettura dell’informazione che guida naturalmente entrambi i target.
Strategia di comunicazione digitale
Definizione di un tono di voce che parlasse il linguaggio della cultura, non quello della tecnologia. Posizionamento del brand come interlocutore credibile e moderno nel panorama della biglietteria culturale italiana, capace di dialogare con direttori di museo e con turisti internazionali.
L’impatto della trasformazione.
Il lavoro di Deep Marketing ha accompagnato MidaTicket in una fase di crescita esplosiva. La nuova identità ha dato al brand gli strumenti per presentarsi ai tavoli che contano: la gara per il Colosseo, le trattative con la Collezione Peggy Guggenheim, il dialogo con il FAI. Oggi MidaTicket è un brand riconoscibile e autorevole, con una presenza a conferenze di settore come RO.ME Museum Exhibition e Eureka, e un team di 26 persone certificate UNI ISO 9001:2015.
Il 50% dei biglietti viene ora acquistato online. Gli eventi gestiti sono passati da 1.048 (2019) a 2.661 (2024). Il fatturato ha raggiunto €5,4 milioni. E nel 2025, MidaTicket ha lanciato un Osservatorio per i Big Data e i Luoghi della Cultura, posizionandosi come partner non solo tecnologico ma anche strategico per le istituzioni culturali italiane.
"È qualcosa di incredibile pensare che dietro a ogni singolo biglietto staccato nei maggiori musei e monumenti italiani c’è un logo e un visual creato dai ragazzi della mia agenzia. Sono così fiero!"
FRANCESCO GALVANI — CEO & FOUNDER DI DEEP MARKETING
