Arcster

Arcster es una clínica de medicina reproductiva en Mestre. Nace en 1987 y en 1991 realiza la primera fecundación asistida del Véneto. Es propiedad de los médicos que trabajan en ella cada día, y quien decide los protocolos es la misma persona que pasa consulta y está en el laboratorio. De todo esto, en la web, no había rastro. La web era un WordPress crecido por capas, con decenas de páginas y ninguna jerarquía, y fuera del Véneto el nombre no circulaba.

En sanidad, la comunicación solo puede informar. La ley prohíbe descuentos, urgencias y promesas de resultado, y prohíbe también las técnicas que hacen vender a un e-commerce. Nosotros tomamos ese límite como dirección de trabajo. Un centro que explica de verdad, con los costes claros y los resultados acompañados del contexto para entenderlos, es creíble precisamente porque no promete. Sobre esto construimos identidad, web, gabinete de prensa y campañas.

Mantuvimos el logotipo de siempre y lo limpiamos; después escribimos las reglas que faltaban: paleta, tipografía y un tono de voz puesto por escrito, profesional y empático, sin almíbar. La nueva web está online desde el 27 de julio de 2026 en DeepCMS, con ocho páginas en lugar de decenas, veintidós bloques diseñados para Arcster, fotos tomadas en la clínica en julio y cada dirección antigua redirigida a la página correcta. Los precios principales están publicados, de la criopreservación de ovocitos al ciclo de reproducción asistida. Los resultados clínicos están junto a las medias nacionales del Istituto Superiore di Sanità, con la explicación de lo que mide cada porcentaje.

Un detalle que el visitante no ve y que importa mucho: el formulario de contacto envía el mensaje al centro y no lo archiva, porque en una clínica de reproducción asistida el texto libre es casi siempre un dato sanitario. El seguimiento empieza solo después del consentimiento.

En las primeras semanas la web recibió miles de visitas y más de cien solicitudes de contacto, entre formularios y llamadas. Quien llega desde Google se queda y lee. Casi la mitad sigue más allá de la primera página, frente a menos de uno de cada diez entre quienes llegan desde Instagram y Facebook.

A los periódicos les propusimos los temas que buscan los lectores, con los médicos de Arcster como voz: cuándo tiene sentido congelar los ovocitos, por qué en Italia nacen tan pocos niños, cómo reconocer las promesas milagrosas. Para cada medio elegimos el ángulo y preparamos los materiales con los médicos.

En agosto y septiembre de 2026 salieron 20 publicaciones en 13 medios, cuatro también en papel, de Il Messaggero al Corriere del Veneto. El mismo espacio comprado como publicidad habría costado más de diez veces la inversión del centro, a las tarifas de los medios. Es una medida del espacio obtenido y no una facturación, y sirve para poner un número a algo que normalmente se cuenta por sensaciones.

• Corriere del Veneto, agosto de 2026: el social freezing en el Véneto, cómo funciona y cuánto cuesta
• Il Messaggero, agosto de 2026: nunca tan pocos nacimientos desde la posguerra
• Secolo d’Italia, agosto de 2026: prevención y promesas milagrosas
• Il Mattino, agosto de 2026: congelar los ovocitos, la elección y la conciencia
• Sanihelp, septiembre de 2026: la reproducción asistida más allá de los tratamientos

Desde agosto, una campaña de Google Search intercepta a quien busca un centro de reproducción asistida o la congelación de ovocitos en el Véneto. Los anuncios informan y llevan a la página correcta. Con un presupuesto de pocas decenas de euros al día, en siete semanas ha generado decenas de contactos entre llamadas desde el anuncio y formularios de la web.

Sesiones, solicitudes, inversión publicitaria, apariciones en prensa con el recorte y el valor, y cada semana la pregunta que importa para un centro médico: qué responden ChatGPT, Gemini y Perplexity a quien busca una clínica de fertilidad en Mestre. Todo está en Deep Intelligence, y el centro introduce por su parte las reservas que la web no ve.