MidaTicket
Identità, sito e comunicazione per la biglietteria culturale.
Per MidaTicket abbiamo collegato il ridisegno del marchio al sito e ai materiali per le biglietterie. Il progetto doveva presentare una piattaforma tecnica come un partner per musei, eventi e attrazioni culturali.
- Rebranding
- Sito web
- Esperienza d’uso
- Identità visiva
- Comunicazione digitale
La tecnologia c’era.
L’identità andava ripensata.
MidaTicket nasce a Bergamo dentro M.I.D.A. Informatica, che dal 2000 cataloga opere d’arte e digitalizza archivi storici, compreso il Codice Atlantico di Leonardo. La piattaforma di biglietteria arriva nel 2005, la certificazione SIAE nel 2007, il primo milione di biglietti in un anno nel 2010. Poi il centesimo cliente, e nomi come il Museo Egizio, il Museo del Cinema di Torino, il FAI, la Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano. Oggi è la biglietteria ufficiale del Parco Archeologico del Colosseo.
Quando abbiamo cominciato, il prodotto era solido. Il marchio e la comunicazione no: parlavano la lingua di un fornitore informatico, tutta moduli, certificazioni e server, mentre MidaTicket passa le giornate con musei, mostre e monumenti. La domanda era semplice da dire e difficile da fare: far sembrare MidaTicket quello che già era, un partner della cultura e non soltanto chi stampa i biglietti.
Un biglietto
è già l’ingresso.
Sulla biglietteria online il protagonista resta il luogo: la piattaforma è white label e lavora come dominio di terzo livello sul sito del museo o dell’evento, così chi compra vede il Colosseo e non il fornitore. Il marchio MidaTicket quindi non può gridare. Il biglietto è uno dei pochi momenti in cui incontra davvero il pubblico, e la persona che lo tiene in mano sta per entrare in un posto che voleva vedere.
Per questo il nuovo segno doveva reggere accanto alla facciata del Duomo senza coprirla: un arancio compatto, un blu notte, una tipografia pulita che lascia spazio a data, orario e fotografia. Le regole stanno nel manuale d’identità, perché i layout dei biglietti li personalizza ogni cliente e il marchio deve restare leggibile anche quando la composizione non la tocchiamo noi.
Dentro il lavoro.
- Marchio e identità.
- Ridisegno del logo e del linguaggio grafico, raccolti in un manuale d’uso e applicati sui biglietti stampati.
- Sito e percorsi.
- Progettazione del sito con due strade distinte, per chi organizza e per chi compra, pensata prima di tutto per lo smartphone.
- Comunicazione.
- Una campagna rivolta alle biglietterie, con manifesti e materiali coerenti con la nuova identità.
Il sito si apre
dal telefono.
La maggior parte degli acquisti su MidaTicket passa dallo smartphone, quindi il sito lo abbiamo disegnato partendo da lì. In testata due porte: «Scopri la piattaforma» per il museo o il teatro che cerca un servizio di biglietteria, «Acquista i tuoi biglietti» per chi deve entrare stasera.
Dietro, le sezioni che servono a decidere: la piattaforma, i servizi, le notizie. Nella composizione della home tornano i luoghi veri serviti da MidaTicket, dentro la forma del marchio.
Il lavoro
esce dallo schermo.
Deep Marketing ha seguito il progetto dal marchio alle applicazioni e al sito. Il manuale d’identità ha fissato le regole per i biglietti e i materiali di comunicazione; il sito le ha portate nei percorsi per chi organizza e per chi acquista. Nelle immagini puoi vedere il lavoro realizzato: il manuale, i biglietti delle Terrazze del Duomo e la home.
Se devi collegare una nuova identità alla presenza digitale, puoi approfondire il lavoro su brand e identità visiva e sui siti web aziendali. Per coordinare più attività, scopri come lavora il tuo ufficio marketing in outsourcing.
