Per confrontare i preventivi di un sito web professionale, chiedi a ogni fornitore di quotare lo stesso elenco di pagine e funzioni, e fatti scrivere chi prepara i contenuti, che cosa potrai modificare tu e quali costi pagherai dopo la consegna. Fatti mettere per iscritto anche gli accessi e i file che riceverai se cambierai fornitore. Quando ogni cifra corrisponde a un lavoro e a un impegno che puoi verificare, scegli con i numeri in mano.
Dietro due cifre complessive diverse ci sono quasi sempre lavori diversi. Scrivere i testi richiede più lavoro che caricare quelli che consegni tu. Rifare un sito con un archivio da trasferire richiede controlli che un sito nuovo non ha. Metti in chiaro queste differenze prima di guardare il totale, così capisci quale proposta ti conviene davvero.
Chi risponde del lavoro sul tuo sito?
Il primo criterio è un'eliminatoria: diffida del fornitore che al posto delle spiegazioni ti offre premi, citazioni e recensioni che circolano solo dentro il suo giro. Per giudicare la qualità del lavoro ti servono prove che chiunque possa controllare. Chiedi chi prenderà le decisioni sul tuo sito e come le motiva: un fornitore serio te lo spiega senza giri.
Poi guarda i progetti pubblici, le attività documentate e le condizioni del rapporto. Se un accordo di riservatezza gli impedisce di raccontarti un incarico o di farti telefonare al cliente, il fornitore che ti dice no rispetta un impegno preso, ed è il fornitore che vuoi anche per il tuo sito. Valuta i materiali che può mostrarti e fatti spiegare il metodo di lavoro.
Il preventivo descrive un progetto per la tua azienda?
Per ricevere proposte confrontabili, racconta a ogni fornitore la stessa esigenza: che cosa vendi, a chi, quali informazioni cercheranno i visitatori e che cosa devono poter fare sul sito. Aggiungi le lingue, i materiali che hai già, gli strumenti da collegare e il sito attuale, se c'è.
Prima della firma pretendi una proposta articolata sul tuo caso. L'analisi approfondita arriva durante il lavoro, e nessun fornitore serio te la regala prima. Il fornitore deve spiegarti il lavoro previsto, le ipotesi su cui ha costruito il preventivo e le verifiche che farà dopo l'incarico. In una PMI la strategia fa parte del lavoro operativo. Un'analisi separata ha senso su un progetto ampio, quando la chiedi tu e ne concordate lo scopo.
Com’è fatto un capitolato chiaro?
La tabella qui sotto mostra un capitolato di esempio per il rifacimento di un sito aziendale in italiano, con le decisioni che devi mettere per iscritto prima di confrontare le cifre.
| Voce | Esempio di specifica | Chi se ne occupa | Prova da richiedere |
|---|---|---|---|
| Pagine | Home, azienda, tre pagine servizio, indice progetti, due schede progetto e contatti: nove pagine. | Il fornitore propone la struttura e tu approvi pagine e materiali. | Prima della firma, l'elenco delle pagine con le funzioni previste per ciascuna. |
| Testi e immagini | Il fornitore scrive i testi dalle interviste. Tu consegni foto utilizzabili, e il preventivo esclude un nuovo servizio fotografico. | Il fornitore scrive e tu approvi i testi. Tu garantisci i diritti d’uso delle immagini che consegni. | Nel preventivo, l'elenco dei contenuti che produce il fornitore e di quelli che fornisci tu, con le scadenze concordate. |
| Grafica e revisioni | Disegno della home e di una pagina servizio per computer e telefono, con due giri di revisioni. | Il fornitore presenta le proposte e il tuo referente raccoglie e approva le modifiche. | Prima della firma, le fasi e le revisioni comprese. Durante il progetto, le anteprime delle pagine sui dispositivi concordati. |
| CMS e formazione | Modifichi tu testi, immagini e schede progetto, con le istruzioni che ti consegna il fornitore. | Il fornitore configura l’editor e ti forma. Tu indichi chi aggiornerà il sito. | Prima della scelta, una dimostrazione su una scheda completa. Alla consegna, accessi personali e istruzioni. |
| Migrazione | Censimento delle pagine esistenti, trasferimento dei contenuti e corrispondenza fra vecchi e nuovi indirizzi. | Il fornitore prepara e verifica i redirect e tu decidi che cosa conservare o eliminare. | Prima della firma, le attività e il responsabile. Durante il lavoro, la mappa degli indirizzi. Dopo il lancio, l'esito dei controlli. |
| Consegna | Date di approvazione e pubblicazione legate alla disponibilità dei materiali. | Tu e il fornitore fissate insieme le scadenze. Il fornitore registra i controlli e risolve i difetti previsti dal contratto. | Un calendario scritto e i criteri di accettazione. Alla consegna, i risultati delle verifiche su pagine e dispositivi concordati. |
| Assistenza | Correzione dei difetti, aggiornamenti e nuove richieste, ognuno con le sue condizioni. | Il fornitore indica chi prende in carico le segnalazioni e tu nomini il referente che può chiedere interventi. | Prima della firma, durata, orari, canale, tempi di prima risposta e regole per preventivare gli extra. |
| Rinnovi e uscita | Hosting, dominio, licenze e manutenzione con importi e scadenze scritti. Se esci, il fornitore ti consegna i materiali concordati. | Il contratto stabilisce chi rinnova e a chi sono intestati i servizi, e il fornitore indica chi prepara l’esportazione. | Prima della firma, l'elenco dei canoni e la clausola con dati, file, formati, tempi e costi di consegna. Verifica quali licenze potrai continuare a usare. |
Se una seconda offerta comprende solo il caricamento dei tuoi testi, chiedi di quotare anche la scrittura, oppure togli quella voce da tutte e due le offerte e confrontale senza. Fai lo stesso con fotografie, traduzioni, cataloghi e collegamenti al gestionale. Ogni integrazione deve nominare il sistema da collegare e chi verifica che funzioni.
Di chi sono dominio, accessi e contenuti?
Chiedi chi intesta il dominio, chi controlla i rinnovi e quali credenziali riceverai. Oltre al diritto di usare il sito, devi sapere di chi sono i contenuti, il codice e i materiali grafici. Temi, font e fotografie hanno licenze con condizioni proprie, e il preventivo deve dirti quali potrai continuare a usare quando cambierai fornitore.
Per la libertà di cambiare fornitore, la licenza del CMS conta meno dell'impegno scritto. Fatti dire quali contenuti e file puoi esportare, in quali formati, entro quanto tempo e a quale costo. Chiedi anche se il nuovo fornitore potrà riutilizzare il disegno e le funzioni o dovrà ricostruirli, perché un archivio di testi esportabile è solo una parte del sito.
Prima di scegliere il CMS, fatti mostrare le modifiche che farai davvero. Se aggiornerai le schede dei servizi, prova a compilarne una completa, con foto e collegamenti: così vedi quali parti del progetto potrai cambiare tu e quali resteranno in mano al fornitore.
Se rifai il sito, che cosa deve dire il piano di migrazione?
La proposta deve dire chi censisce gli indirizzi, chi trasferisce i contenuti, chi prepara i redirect e chi controlla le versioni linguistiche. Deve dire anche chi verifica il sito dopo la pubblicazione e come ti segnala gli errori. Trovi i controlli nel dettaglio nella guida alla migrazione del sito.
Pretendi attività e verifiche che il fornitore possa documentare. Diffida di chi ti garantisce che Google manterrà ogni posizione o che il traffico resterà identico durante il cambio, perché nessuno può prometterlo. Vale lo stesso per la velocità: un punteggio ti serve a confrontare due progetti solo se il fornitore dichiara pagine, dispositivo e condizioni della prova.
Quanto spendi fino al rinnovo, e come esci?
Metti fianco a fianco due o tre offerte per lo stesso lavoro. In ognuna separa il costo iniziale dalle opzioni e dai canoni, poi confronta i totali sullo stesso periodo. Fatti scrivere IVA, scadenze di pagamento, durata minima, rinnovo, preavviso e costi di trasferimento.
Tratta con lo stesso sospetto la cifra molto più alta e quella molto più bassa delle altre. Un prezzo alto comprende lavoro utile oppure costi commerciali che al tuo sito non aggiungono niente. Un prezzo molto basso nasconde un progetto più semplice, l'inesperienza del fornitore o condizioni che ti faranno pagare caro il cambio in seguito. Ogni differenza deve avere una spiegazione nelle attività e negli impegni scritti, e se il fornitore non sa dartela hai già la tua risposta.
Hosting e manutenzione fanno lavori diversi. Chiedi chi interviene su un guasto, chi aggiorna il software, chi conserva i backup e chi prova il ripristino. Fatti indicare le soglie di spazio, traffico o uso delle funzioni, se ci sono, quanto paghi oltre soglia e come approvi un extra prima che te lo addebitino.
Che cosa ti dicono i progetti già fatti?
Nel progetto Don’t Movie il sito apre con il reel e una selezione di video, e porta più in basso gli approfondimenti sui servizi. Nel progetto Garden Sporting Center il rifacimento comprende la migrazione del sito e il lavoro sui contenuti del centro sportivo. Sono due esigenze diverse, quindi chiedi al fornitore quali parti dei progetti che ti mostra servono davvero a capire il tuo.
Se vuoi prima fissare le priorità del rifacimento, leggi la guida al sito web aziendale. Deep Marketing ha sede a Verona e lavora anche con aziende di altri territori. Per valutare il tuo progetto con la squadra, trovi attività e lavori realizzati nella pagina siti web professionali ed e-commerce.
Domande frequenti
Posso confrontare i preventivi dal numero di pagine?
Il numero di pagine ti serve a controllare il perimetro, ma devi confrontare anche testi, disegno, funzioni e trasferimento dei contenuti. Una scheda che compili tu e una pagina che scrive il fornitore richiedono lavori diversi.
Che cosa devo chiedere sull'assistenza?
Chiedi quali interventi comprende, per quanto tempo, in quali orari e su quale canale. Tieni distinti il tempo di prima risposta e quello di risoluzione, e fatti dire come il fornitore quota le richieste in più.
Come verifico se potrò cambiare fornitore?
Fai scrivere nel contratto quali dati, materiali e accessi riceverai, in quali formati, in quanto tempo e con quali costi di consegna. Poi controlla una per una le licenze e le funzioni che potrai portare sul nuovo servizio.
PS: l'immagine di copertina è generata con l'intelligenza artificiale.
