Agenzia Google Ads: come sceglierla e tenere l'account a tuo nome

In sintesi

• Scegli un'agenzia Google Ads che lavori dentro un account intestato alla tua azienda: tu sei amministratore, il profilo pagamenti porta la tua partita IVA e l'agenzia entra con il suo account gestore (MCC).
• Google obbliga le agenzie a usare un account separato per ogni cliente e a darti su richiesta l'ID cliente del tuo account (Google, norme per i partner terzi, 2026).
• Se l'account è tuo, quando cambi agenzia tieni campagne, storico, conversioni e liste di pubblico, e chi arriva dopo riparte dai tuoi dati invece che da zero.

La nostra posizione è netta: l'account Google Ads deve essere intestato a te. Lo apri con l'indirizzo email della tua azienda, ne resti amministratore, paghi Google con il profilo pagamenti della tua società, e l'agenzia lo gestisce collegandolo al suo account gestore. Così l'agenzia lavora per te e tu puoi cambiarla in un pomeriggio, senza perdere niente.

Quando un'agenzia apre l'account a nome suo, invece, lo storico delle campagne, le conversioni misurate e le liste di pubblico restano a lei. Il giorno in cui vuoi cambiare fornitore scopri che devi ripartire da un account vuoto, e che stai pagando una seconda volta il tempo che Google impiega a imparare chi compra da te.

Perché l'account Google Ads deve essere intestato a te?

Perché nell'account c'è il lavoro che hai pagato. Google stesso scrive che lo storico dell'account conta molto per il punteggio di qualità, il voto che Google dà ai tuoi annunci e che pesa sul prezzo di ogni clic (Google, norme per i partner terzi). Per lo stesso motivo Google vieta alle agenzie di mettere più clienti nello stesso account: ogni inserzionista deve avere il suo.

Nell'account restano anche le conversioni che hai impostato, cioè le richieste di preventivo, le telefonate e le vendite che Google conta e usa per decidere a chi mostrare gli annunci. Restano le liste di chi ha visitato il sito, le parole chiave escluse dopo mesi di prove e i testi che hanno funzionato. Se l'account appartiene all'agenzia, tutto questo esce con lei.

Google avvisa anche di un rischio più banale: se un account ha un solo amministratore e quella persona non è più raggiungibile, puoi perdere l'accesso ai tag che misurano le conversioni (Google Ads, livelli di accesso). Se quell'unico amministratore lavora in agenzia, il problema diventa tuo nel momento peggiore.

Come controlli se l'account Google Ads è davvero tuo?

Ci vogliono cinque minuti. Entri in Google Ads, apri il menu Amministratore e poi Accesso e sicurezza: nella scheda Utenti il tuo indirizzo aziendale deve avere il livello Amministratore, e nella scheda Gestori vedi quali account gestore di agenzie sono collegati. Google dà solo all'amministratore il potere di invitare persone, cambiare i livelli di accesso e scollegare gli account gestore (Google Ads, livelli di accesso).

Poi controlli gli strumenti che stanno attorno all'account, perché anche lì ci sono dati tuoi.

Se una di queste righe non è a tuo nome, chiedi all'agenzia di sistemarla subito, mentre il rapporto funziona. Lo stesso controllo vale per l'account pubblicitario di Meta, che deve stare nel portafoglio business della tua azienda.

Che cosa ti deve garantire per iscritto un'agenzia Google Ads?

Google impone già alcune garanzie. Le sue regole di trasparenza obbligano chi gestisce campagne per conto di altri a darti su richiesta l'ID cliente del tuo account, a riportare il costo esatto addebitato da Google separato dal compenso dell'agenzia e a dirti per iscritto, prima del primo acquisto, se c'è una commissione di gestione (Google, requisiti di trasparenza per i partner terzi). Quando il contratto con Google prevede un rapporto mensile, il rapporto deve contenere costi, clic e impressioni dell'account.

La guida di Google per chi lavora con un'agenzia aggiunge i segnali da denunciare: l'agenzia che non ti mostra costi e risultati, quella che ti garantisce il primo posto fisso, quella che ti dice che la pubblicità migliora il posizionamento organico, quella che non usa il budget concordato (Google, guida per gli inserzionisti che lavorano con terze parti). Il primo posto fisso non esiste, perché un'asta decide la posizione a ogni ricerca.

Noi scriviamo nel contratto anche tre garanzie che Google non chiede:

1. L'account e i dati restano del cliente, compreso tutto quello che l'agenzia ci costruisce dentro.
2. Le condizioni di uscita sono scritte: preavviso, durata minima e che cosa l'agenzia ti consegna quando il rapporto finisce.
3. Il compenso è spiegato voce per voce, così puoi confrontarlo con altri due o tre preventivi.

Come scegli un'agenzia Google Ads seria?

Parti da una domanda che elimina subito molti candidati: l'agenzia appartiene a una community di marketer con un leader, o si rifà a un guru? Se la risposta è sì, ti fermi lì. Il metodo arriva dal leader come dottrina, la visibilità dell'agenzia nasce dalla community che si cita e si recensisce da sola, e tu entri in un gruppo dove molti altri membri proveranno a venderti qualcosa.

Poi guardi questi punti, in quest'ordine:

1. L'account a tuo nome. Chiedi come apriranno l'account e a chi intesteranno il profilo pagamenti. La risposta giusta è che account e profilo pagamenti portano il nome della tua azienda.
2. Che cosa misurano. Un'agenzia seria misura le richieste di preventivo e le vendite, e se il tuo commerciale chiude i contratti al telefono porta in Google Ads anche i clienti chiusi nel CRM, con le conversioni offline. Un'agenzia che ti parla solo di clic ottimizza quello che spendi invece di quello che guadagni.
3. I clienti che segue. Guarda chi sono, da quanto tempo restano e quanto sono vari i loro problemi: chi conosce un solo schema lo applicherà anche a te.
4. I casi con il contesto. Un risultato vale se l'agenzia ti dice settore, periodo, budget e che cosa misurava.
5. Il preventivo. Un prezzo molto più alto della media spesso paga sede e rete commerciale, uno molto più basso nasconde inesperienza o un aumento quando cambiare ti costerà fatica. Chiedi a ogni agenzia di spiegare ogni cifra.

Il badge Google Partner ti dice una cosa precisa: l'agenzia gestisce almeno 10.000 dollari di spesa in 90 giorni, ha metà degli specialisti certificati e tiene un punteggio di ottimizzazione di almeno il 70% (Google Ads, requisiti Google Partner). Conferma volumi e formazione, ma non dice se l'agenzia saprà vendere il tuo prodotto. Per controllare che il badge sia vero, ci clicchi sopra nel sito dell'agenzia: deve portarti al suo profilo su Google.

Che cosa cambia se hai un e-commerce con Google Shopping?

Con un e-commerce l'agenzia deve saper lavorare sul catalogo prima ancora che sulle campagne. Gli annunci Shopping nascono dal feed dei prodotti caricato in Merchant Center, quindi titoli, prezzi, disponibilità e immagini del feed decidono per quali ricerche compari e quanto paghi. Anche Merchant Center deve essere intestato a te: in Merchant Center solo l'amministratore può aggiungere e togliere persone e solo l'amministratore collega Google Ads (Google Merchant Center, persone e livelli di accesso).

Su un e-commerce chiedi all'agenzia di misurare il ritorno sulla spesa per gruppo di prodotti, e di dirti quanto margine resta dopo la pubblicità, perché un prodotto che vende molto con un margine basso può farti perdere soldi. Per Passione Beauty, un e-commerce di cosmetici che seguiamo, ogni euro speso in Google Ads ne ha riportati 103, e quel lavoro vive nell'account del cliente, che resta suo.

Conviene un'agenzia che gestisce insieme Google e Meta con un solo referente?

Sì, se quel referente decide dove spostare il budget guardando i due canali con la stessa misura. Google Ads e Meta contano entrambi le vendite che attribuiscono a sé, e la stessa vendita può comparire in tutti e due i rapporti: con due agenzie separate ognuna ti porta il suo numero, e nessuna ha interesse a dirti che una parte di quelle vendite è doppia.

Con un referente unico la domanda diventa una sola: quanto ti costa ogni cliente nuovo, sommando i due canali. Noi fissiamo con il cliente quanto può spendere per ogni cliente nuovo e aggiustiamo la cifra con l'andamento. Quando un canale costa troppo, spostiamo il budget e proviamo altri canali, e l'ottimizzazione continua per tutta la durata del lavoro. Per vedere i due canali con gli stessi numeri usiamo Deep Intelligence, che riunisce in un cruscotto i dati delle campagne e del sito ed è compreso nella gestione.

Se vendi macchinari in tutta Italia, che cosa deve saper fare l'agenzia?

Deve saper portare richieste di preventivo vere, non contatti qualsiasi. Chi compra un macchinario cerca parole tecniche, confronta per mesi e spesso chiama il commerciale invece di comprare online, quindi l'agenzia deve conoscere il tuo prodotto abbastanza da scegliere le ricerche giuste ed escludere quelle di chi cerca ricambi o lavoro.

La differenza la fa la misura. Se Google Ads conta solo i moduli compilati, impara a portarti moduli, anche quelli di chi non comprerà mai. Se l'agenzia gli manda dal CRM le richieste qualificate e i contratti chiusi, Google impara a cercare persone simili ai tuoi clienti veri. Con questa misura anche le campagne automatiche di Google funzionano nel B2B, come spieghiamo nella guida su Performance Max per i lead B2B.

Come cambi agenzia Google Ads senza perdere i dati?

Se l'account è tuo, il cambio richiede pochi passaggi:

1. controlli di essere amministratore dell'account e del profilo pagamenti;
2. inviti l'account gestore della nuova agenzia dalla scheda Gestori;
3. scolleghi l'account gestore della vecchia agenzia, che da amministratore puoi togliere quando vuoi;
4. togli gli utenti della vecchia agenzia da Google Ads, Merchant Center, Analytics e Tag Manager.

Se invece l'account l'ha aperto l'agenzia, chiedi prima di tutto l'accesso da amministratore e l'ID cliente, che Google obbliga a darti su richiesta. Se l'agenzia rifiuta, puoi segnalarla a Google con il modulo per le violazioni delle norme sui partner terzi indicato nella guida di Google. Per scegliere chi viene dopo, i criteri generali sono nella nostra guida su come scegliere l'agenzia di marketing.

Come lavoriamo noi in Deep Marketing

Lavoriamo sempre in un account intestato al cliente, e tutto quello che costruiamo dentro resta suo: campagne, conversioni, liste di pubblico, creatività. Gestiamo milioni di euro l'anno di budget pubblicitario su Google e Meta, dalla nostra sede di Verona e per aziende in tutta Italia, con un referente che segue i canali insieme e numeri che il cliente vede in Deep Intelligence ogni volta che vuole. Se vuoi capire come lavoreremmo sul tuo account, guarda la pagina sulla gestione Google Ads.

Domande frequenti

Chi deve essere il proprietario dell'account Google Ads, l'azienda o l'agenzia?

L'azienda. L'account va aperto con un indirizzo aziendale che resta amministratore, il profilo pagamenti va intestato alla società e l'agenzia entra collegando il suo account gestore.

Che cos'è un account gestore MCC?

È l'account che Google dà alle agenzie per gestire gli account di più clienti da un solo accesso. Il cliente accetta il collegamento e, da amministratore, lo può togliere quando vuole.

L'agenzia può tenersi l'account Google Ads quando il contratto finisce?

Se l'account è intestato all'agenzia, sì, e con lui restano storico e conversioni. Per questo l'intestazione va decisa all'inizio e scritta nel contratto.

Un'agenzia Google Ads può garantire il primo posto negli annunci?

No. Google scrive che nessuno può garantire una posizione fissa, perché un'asta la decide a ogni ricerca, e chiede di segnalare le agenzie che la promettono.

Quanto costa un'agenzia Google Ads?

Paghi due cose separate: la spesa pubblicitaria, che va a Google, e il compenso dell'agenzia. Google obbliga le agenzie a dichiarare per iscritto il compenso prima del primo acquisto e a riportare la spesa esatta di Google separata dal compenso.

Fonti

• Google, Informazioni sulle norme di Google per i partner terzi, consultata il 9/11/2026.
• Google, Requisiti di trasparenza per i partner terzi, consultata il 9/11/2026.
• Google, Guida per gli inserzionisti che lavorano con terze parti, consultata il 9/11/2026.
• Google Ads, Livelli di accesso nell'account Google Ads, consultata il 9/11/2026.
• Google Ads, Come diventare Google Partner o Premier Partner, consultata il 9/11/2026.
• Google Merchant Center, Gestire persone e livelli di accesso, consultata il 9/11/2026.

PS: l'immagine di copertina e le figure nel testo sono generate con l'intelligenza artificiale.