In sintesi
- I parametri UTM sono etichette che aggiungi in fondo a un link per dire a GA4 sorgente, mezzo e campagna della visita; Google chiede di usare sempre
utm_source,utm_mediumeutm_campaign(Google Analytics).- I valori sono sensibili alle maiuscole: per GA4 "Meta" e "meta" sono due sorgenti diverse, quindi Google consiglia le minuscole (Google Analytics).
- GA4 assegna il canale con regole fisse sul mezzo: "email" va nel canale Email, "newsletter" non corrisponde a nessuna regola e finisce in Non assegnato (Google Analytics, gruppi di canali predefiniti).
I parametri UTM sono le etichette che aggiungi alla fine di un link, dopo il punto interrogativo, per dire a Google Analytics da dove arriva la visita. Il link https://www.example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=webinar-novembre dice a GA4 che la persona arriva dalla newsletter, attraverso il canale email, per la campagna del webinar di novembre. Con le etichette scritte sempre allo stesso modo, ogni campagna ha la sua riga nei report. Basta un nome scritto in due modi per spezzare la stessa campagna in più righe o mandarla nel canale sbagliato.
Cosa sono i parametri UTM?
I parametri UTM sono coppie nome-valore che GA4 legge nell'indirizzo della pagina e usa per assegnare la visita a una sorgente, a un mezzo e a una campagna. La guida di Google Analytics agli URL personalizzati elenca questi parametri:
| Parametro | Che cosa indica | Esempio |
|---|---|---|
utm_source |
Il sito o lo strumento da cui arriva la visita | newsletter, linkedin, google |
utm_medium |
Il tipo di canale | email, social, cpc |
utm_campaign |
La campagna, il prodotto o la promozione | webinar-novembre |
utm_id |
L'identificativo della campagna | lo stesso ID che usi per importare i costi |
utm_source_platform |
La piattaforma che gestisce il traffico | Search Ads 360, Display & Video 360 |
utm_term |
La parola chiave a pagamento | software-crm |
utm_content |
La creatività o il link, se ne hai più di uno nello stesso messaggio | bottone-alto |
Google aggiunge due regole. La prima: quando usi un parametro, usa sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign, perché un parametro mancante compare nei report come "(not set)". La seconda: utm_creative_format e utm_marketing_tactic esistono ma GA4 oggi non li registra.
Trovi i dati in Acquisizione > Acquisizione traffico, con le dimensioni Sorgente, Mezzo e Campagna della sessione.
Come GA4 trasforma i parametri UTM in canali
GA4 assegna ogni visita a un canale leggendo soprattutto il mezzo, con regole che non puoi modificare. I gruppi di canali predefiniti contengono le regole esatte. Da quelle regole dipende in quale riga del report finiscono le tue campagne.
Le regole che contano di più per una PMI:
- Email: sorgente o mezzo uguale a email, e-mail, e_mail o "e mail".
- Social organico: sorgente nell'elenco dei siti social di GA4, oppure mezzo uguale a social, social-network, social-media, sm, "social network" o "social media".
- Social a pagamento: sorgente nell'elenco dei siti social e mezzo che contiene "cp", vale ppc o retargeting, oppure inizia con "paid".
- Display: mezzo uguale a display, banner, expandable, interstitial o cpm.
- Referral: mezzo uguale a referral, app o link.
- Non assegnato: il valore che GA4 usa quando nessuna regola corrisponde.
Due errori nascono direttamente da queste regole. Con utm_medium=newsletter la visita va in Non assegnato, perché "newsletter" non compare in nessuna regola. Con utm_medium=social_paid la visita non entra in Social a pagamento, perché il mezzo non inizia con "paid": se la sorgente è un social riconosciuto, GA4 la conta come Social organico. La tua campagna a pagamento sparisce così dal canale giusto.
La tabella dei nomi da usare per ogni canale
Scegli un nome per ogni sorgente e per ogni mezzo, scrivilo in minuscolo e usalo sempre uguale. Questa tabella parte dalle regole di GA4 e dai consigli di Google, che raccomanda un valore di sorgente unico per ogni piattaforma e un mezzo unico per ogni canale, come paid_social.
| Dove metti il link | utm_source | utm_medium | Canale in GA4 |
|---|---|---|---|
| Newsletter | newsletter | ||
| Firma email dei venditori | firma-email | ||
| Post organico su LinkedIn | social | Social organico | |
| Annuncio su Facebook | paid_social | Social a pagamento, se GA4 riconosce la sorgente fra i social; altrimenti Altro a pagamento | |
| Annuncio su LinkedIn | paid_social | Come sopra | |
| Banner su un sito di settore | nome-del-sito | display | Display |
| Articolo di un partner | nome-del-sito | referral | Referral |
| QR code su un volantino o in fiera | nome-evento | qr | Non assegnato: nessun canale predefinito copre la stampa |
Per la stampa GA4 non ha un canale. Ritrovi quelle visite filtrando per campagna, oppure crei un gruppo di canali personalizzato, cioè un insieme di regole tue che GA4 affianca ai canali predefiniti.
Per la campagna usa minuscole e trattini, con il tema e la data: webinar-ga4-2026-11 si legge bene anche fra un anno. Per gli annunci usa i parametri dinamici della piattaforma, come {{site_source_name}} su Meta o {{campaign.name}} per il nome della campagna, così nessuno ricopia i nomi a mano.
Come si crea un link con i parametri UTM?
Prendi l'indirizzo della pagina, aggiungi un punto interrogativo e poi le coppie parametro=valore separate dal simbolo &. Google spiega il formato nella stessa guida agli URL personalizzati e mette a disposizione lo Strumento di creazione URL per campagne.
- Parti dall'indirizzo finale della pagina in https, senza redirect in mezzo: un redirect può togliere i parametri e mandare la visita nel traffico diretto.
- Aggiungi
?utm_source=con il nome della tabella. - Aggiungi
&utm_medium=e&utm_campaign=. - Se nello stesso messaggio hai due link, distinguili con
utm_content. - Clicca il link finito e controlla nel rapporto Tempo reale di GA4 che sorgente e mezzo arrivino giusti.
Se usi un abbreviatore di link, abbrevia il link che contiene già i parametri.
Come ripulisci i dati UTM già scritti male
In GA4 i valori scritti male restano nei report, quindi correggi i link da oggi e raggruppa lo storico con regole tue. Google tratta "Meta" e "meta" come due valori diversi. Lo stesso vale per fb, facebook e Facebook. Le regole dei canali ignorano le maiuscole, quindi il canale resta giusto. Il report Sorgente/mezzo invece ti mostra tre righe al posto di una.
Hai due strade:
- In GA4: crea un gruppo di canali personalizzato che riunisce le varianti. Da quel momento scrivi tutti i nuovi link con la tabella.
- In Deep Intelligence: la dashboard marketing di Deep Marketing dà un solo nome a ogni sorgente prima di contare le visite. Fb, ig e adwords diventano un nome unico anche sullo storico. Gli assistenti AI hanno un canale tutto loro.
Con i nomi puliti puoi confrontare i canali sugli stessi giorni e calcolare il costo per lead di ognuno. Per scegliere quali numeri tenere d'occhio, parti dalla guida ai KPI del marketing.
Domande frequenti
Quali parametri UTM sono obbligatori?
Google chiede di usare sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign. Un parametro mancante compare nei report come "(not set)".
I parametri UTM distinguono maiuscole e minuscole?
Sì. Per GA4 utm_source=google e utm_source=Google sono valori diversi, quindi scrivi tutto in minuscolo.
Perché la mia newsletter finisce in Non assegnato?
Succede quando il link contiene utm_medium=newsletter. GA4 mette nel canale Email solo il mezzo email e le sue varianti.
Dove vedo i parametri UTM in GA4?
In Acquisizione > Acquisizione traffico, con le dimensioni Sorgente, Mezzo e Campagna della sessione.
Che differenza c'è fra utm_source e utm_medium?
La sorgente indica il sito o lo strumento da cui arriva la visita, per esempio newsletter. Il mezzo indica il tipo di canale, per esempio email.
Fonti
- Google Analytics, Strumenti di creazione URL: raccogli i dati delle campagne con URL personalizzati, consultata il 3/11/2026.
- Google Analytics, Gruppi di canali predefiniti, consultata il 3/11/2026.
- Google Analytics, Comprendere il traffico (direct)/(none), consultata il 3/11/2026.
- Deep Intelligence, Dashboard marketing, consultata il 3/11/2026.
PS: l’immagine di copertina è generata con l’intelligenza artificiale.
Per approfondire: Scegli l'alternativa a Google Analytics nel 2026 e KPI di marketing: quali guardare per decidere. Leggi anche come usi Deep Intelligence per confrontare i risultati dei tuoi canali.
